Обладатели ноутбуков Samsung часто ошибочно думают, что если при покупке мобильного устройства выдается гарантия на 2 года, то в течение этого срока любой ремонт ноутбуков Samsung осуществляется бесплатно. Однако это совсем не так. Гарантия – это обязанности, которые берет на себя производитель, устранять возникающие бракованные компоненты. Ремонт ноутбуков по гарантии осуществляется в течение определенного времени при условии, если детали вышли из строя преждевременно. Гарантия не распространяется на такие …
… аксессуары, как кабель, документы и диск с ПО. Их исправность должен проконтролировать покупатель техники. В то же время блок питания имеет меньшую гарантию – не более года. Меньшая гарантия может распространяться на клавиатуру, а так же тачпад.
Samsung гарантия за счет потребителя.
Так при наличии механических повреждений, трещин корпуса или экрана, а так же при попадании жидкости на мобильное устройство, ни о какой гарантии не может быть и речи. В этом случае ремонт ноутбуков Samsung осуществляется за счет владельца. Не следует рассчитывать на гарантийное обслуживание при износе комплектующих ввиду длительной работы на мобильном устройстве.
Так перегоревшие лампы придется менять за свой счет. Это же касается тачпада и клавиатуры. Ремонт ноутбуков в Киеве будет осуществляться за счет потребителя при возникновении повреждений, нанесенных грызунами, домашними животными, птицами или насекомыми. В пункте об обязанностях производителя описывается, в каких случаях ремонт ноутбуков подлежит гарантийному обслуживанию, а в каких – нет.
Samsung гарантия особенности.
Особое внимание следует обратить на тот факт, что при самостоятельном вскрытии мобильного устройства, гарантия на него распространяться не будет при любой неисправности. Об этом необходимо помнить даже при выполнении апгрейда. Вскрывать ноутбук может лишь сотрудник сервисного центра, осуществляющего гарантийное обслуживание.
Необходимо осознавать, что ремонт мобильного устройства в рамках гарантийного обслуживания осуществляется в течение длительного периода времени. По правилам он должен быть произведен в течение 21 дня. Однако на деле может продлиться на много дольше – заказ необходимой детали на заводе производителя может потребовать значительно больше времени.
В этом случае пользователь должен знать, что в соответствии с законом в сервисном центре ему обязаны выдать временную подмену.